Moweb, KOBİ’leri (küçük ve orta ölçekli işletmeleri) doğru e-ticaret altyapısıyla buluşturup ihtiyaç duydukları dijital ajanslarla tanıştıran bir dijital platformdur. mowebanaliz.com. İşletmeler Moweb üzerinden e-ticaret siteleri için en uygun yazılım altyapısını seçebilir ve SEO, reklam, tasarım gibi alanlarda hizmet veren güvenilir ajanslara kolayca ulaşabilir. Ajanslar için Moweb, yeni potansiyel müşterilere erişim sağladıkları, teklif verebildikleri ve hizmetlerini sergileyebildikleri bir lead (potansiyel müşteri) platformu görevi görür. Moweb’in sağladığı “ısınmış” (ihtiyacı belirlenmiş) leadler sayesinde ajanslar yüksek oranda satış dönüşümü yakalayabilir

Moweb’in analiz sistemi, akıllı algoritmalar ve otomatik araçlar kullanarak çalışır. Bir işletmenin web sitesini veya ihtiyaçlarını analiz etmek için, Moweb öncelikle birkaç temel soru sorar ve/ya da web sitesini tarar. Örneğin, bir sitenin alt yapısını (hangi e-ticaret platformunu kullandığını), sitede Facebook Pixel veya Google Ads gibi pazarlama araçlarının kurulu olup olmadığını, WhatsApp iletişim butonu bulunup bulunmadığını otomatik olarak tespit edebilir. Alınan bilgiler doğrultusunda Moweb, işletmenin ihtiyacına uygun altyapı ve dijital çözümler önerir. Bu süreç büyük ölçüde otomatik gerçekleşir ve nesnel veriye dayanır, böylece her işletme için hızlı ve tarafsız bir analiz sağlanır.

Ajans Pazaryeri, Moweb platformu içindeki dijital ajanslar için oluşturulmuş özel bir alandır. Bu pazaryeri, çeşitli uzmanlık alanlarındaki ajansları bir araya getirerek KOBİ’lerin doğru ajansı bulmasını kolaylaştırır. Ajanslar kendi profil sayfalarını oluşturur, hizmetlerini, uzmanlık alanlarını ve referanslarını sergiler. KOBİ’ler ise bu pazaryerinde SEO, reklam, sosyal medya, tasarım, yazılım gibi farklı kategorilerde listelenen ajansları inceleyebilir ve ihtiyaçlarına uygun olanlarla iletişime geçebilir. Kısaca Ajans Pazaryeri, dijital hizmet arayan işletmelerle bu hizmetleri sunan ajansların buluştuğu bir platform anlamına gelir.

Moweb, ajanslara potansiyel müşteri (lead) bulmak için iki temel yol sunar. Birincisi, Ajans Pazaryeri üzerinden gerçekleşir: İşletmeler ihtiyaç duydukları hizmet için MoWeb’e geldiğinde, ilgili kategorideki ajansları bulup teklif isteyebilir veya doğrudan iletişime geçebilirler. Bu sayede ajanslar, profilleri aracılığıyla hazır arayışta olan müşterilere ulaşır. İkinci yol ise Moweb’in Lead Üretim Sistemi ile ilgilidir: Moweb, piyasadaki işletmeleri analiz ederek dijital desteğe ihtiyaç duyanları belirler ve onları “ısındırarak” (ihtiyaçlarını netleştirerek) ajanslara yönlendirir. Ajanslar, Moweb panelinden kendilerine uygun yeni leadleri görebilir, bu işletmelere teklif vererek onları müşteriye dönüştürebilir. Bu sistem sayesinde Moweb’e dahil olan ajanslar düzenli ve nitelikli potansiyel müşteri akışı elde eder.

Gizli Müşteri Modülü, MoWeb’in premium ajans hizmetlerinden biridir. Bu modül kapsamında MoWeb ekibi veya sistemi, ajansların hedeflediği bir işletmenin müşteri deneyimini gizli bir müşteri gibi test eder. Örneğin, belirlenen işletmeye anonim bir şekilde sipariş verir, web sitesinden bilgi talep eder veya satış sürecini baştan sona deneyimler. Sonuçta elde edilen bulgular (örneğin yavaş yanıt süreleri, eksik satış adımları veya geliştirmeye açık noktalar) ajansa raporlanır. Bu sayede ajans, potansiyel müşterisinin mevcut eksiklerini somut verilerle görüp onlara özel bir çözüm önerisi sunabilir. Gizli müşteri analizleri, MoWeb’in bazı abonelik planlarında periyodik veya isteğe bağlı bir özellik olarak sunulur. Kısaca, Gizli Müşteri Modülü ajanslara, müşterilerinin yerine kendini koyup işletmelerin deneyimini ölçme ve buna göre strateji geliştirme imkanı tanıyan bir araçtır.

Evet, MoWeb platformu KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ile uyumludur. Hem işletmelerin hem de ajansların paylaştığı veriler, yasal gereklilikler çerçevesinde güvenli bir şekilde saklanır ve işlenir. MoWeb, kullanıcıların kişisel verilerini açık rızaları olmadan üçüncü taraflarla paylaşmaz ve verilerin korunması için gereken teknik önlemleri alır. Platform üzerinde gerçekleşen tüm işlemlerde gizlilik ve veri güvenliği ön plandadır. Kısacası, MoWeb’de sunulan hizmetler ve toplanan veriler KVKK hükümlerine uygun şekilde yönetilir; bu da hem ajanslar hem de işletmeler için güvenli bir ortam sağlar.

Moweb, platformunda listelenen ajansları belirli kriterlere göre puanlayıp ajans sıralaması oluşturur. Bu sıralama, KOBİ’lerin aradıkları alanda en başarılı ve güvenilir ajansları daha kolay bulabilmesi için tasarlanmıştır. Ajans sıralaması nasıl çalışır? Kısaca açıklayalım: Performans ve memnuniyet puanları: Ajansların Moweb üzerinden hizmet verdiği müşterilerden aldığı geri bildirimler ve puanlar, sıralamada önemli bir etkendir. Müşteri memnuniyeti yüksek ajanslar üst sıralarda yer alma eğilimindedir. Referanslar ve geçmiş işler: Ajansın daha önce yaptığı projeler, başarı hikayeleri ve sunduğu referanslar da değerlendirilir. Örneğin, profilinde güçlü referanslar paylaşan veya belli sektörlerde uzmanlaşmış bir ajansın güven puanı artar. Etkinlik ve yanıt hızı: Ajansın Moweb platformundaki etkinliği, profilini güncel tutması ve gelen müşteri taleplerine ne kadar hızlı yanıt verdiği gibi faktörler de algoritmaya dahil edilir. Bu, KOBİ’lere daha iyi bir deneyim sunmak için önemlidir. Algoritmik puanlama: Yukarıdaki veriler ışığında Moweb’in algoritması her ajansa dinamik bir puan atar. Bu puanlama sistemi adil ve şeffaf olacak şekilde tasarlanmıştır. Belirli periyotlarla güncellenir, böylece yeni gelen değerlendirmeler veya gelişmeler sıralamaya hızlıca yansır. Sonuç olarak ajans sıralaması, yüksek puana sahip, performansı kanıtlanmış ajansların listelerin üstünde çıkması anlamına gelir. Bu da KOBİ kullanıcılarının güvenilir ajansları zahmetsizce tespit edebilmesini sağlar. Sıralama sistemi tamamen şeffaf ve tarafsız bir şekilde işletilir; hiçbir ajans para ödeyerek sıralamada öne çıkamaz (ajansların premium üyelikle aldığı avantajlar olsa da bunlar sıralama algoritmasını etkilemez). Bu sayede Moweb üzerindeki sıralama, kullanıcılar için gerçek bir kalite göstergesidir.

Moweb, e-ticaret ekosisteminin farklı ihtiyaçlarını tek çatı altında toplamak için pek çok hizmet ve ürünle entegre çalışır. Öne çıkan entegre hizmetler şunlardır: E-ticaret altyapı sağlayıcıları: Moweb, IdeaSoft, Ticimax, Shopify, Wix gibi yaygın altyapıları karşılaştırıp önerir. Bu platformların özellikleri Moweb veritabanına entegre edilmiştir, böylece işletmeler ihtiyaçlarına göre doğru seçimi yapabilir. Pazaryeri ve lojistik entegrasyon araçları: Dopigo, Yengeç, Entegrify, Sopyo gibi çok kanallı satış ve entegrasyon çözümleri MoWeb’in iş ortakları arasındadır. Bu hizmetler, stok yönetimi, sipariş takibi, pazaryeri (Marketplace) entegrasyonu gibi konularda işletmelere yardımcı olur ve MoWeb analizlerinde dikkate alınır. Alan adı ve barındırma (domain & hosting) hizmetleri: Moweb, GoDaddy, Türkticaret gibi alan adı sağlayıcılarıyla bağlantılı çalışarak kullanıcılara domain seçiminde rehberlik eder. İyi bir e-ticaret başlangıcı için domain ve hosting önerileri de sistemde yer alır. Dijital operatör ve iletişim servisleri: Platform, NetGSM gibi dijital iletişim operatörlerinin hizmetlerini de kapsar. Bu sayede KOBİ’ler 0850’li hat, toplu SMS, sanal santral gibi iletişim ihtiyaçlarını da MoWeb üzerindeki önerilerle çözebilir. Analitik ve reklam araçları: Moweb analiz sistemi, Google Analytics, Facebook Pixel gibi araçların sitede kurulu olup olmadığını kontrol ederek işletmenin dijital altyapı durumunu saptar. Bu tür üçüncü parti araçlar dolaylı olarak Moweb’in analiz raporlarına entegre edilmiştir. Bu geniş entegrasyon yelpazesi sayesinde, Moweb üzerinden yapılan analizler ve öneriler çok yönlü ve güncel olur. Ajanslar da müşterileri için bu entegre hizmetlerden haberdar olarak daha kapsamlı çözüm sunma imkanına kavuşur.

White-label panel, Moweb’in ajanslara sunduğu özelleştirilebilir bir kontrol panelidir. “White-label” terimi, panelin Moweb markası görünmeden, ajansın kendi markasıyla kullanılabilmesi anlamına gelir. Bu paneli kullanan ajanslar, Moweb’in analiz ve raporlama araçlarını kendi logoları ve kurumsal renkleriyle müşterilerine sunabilir. Örneğin, bir ajans Moweb altyapısını kullanarak bir KOBİ için e-ticaret altyapı raporu veya dijital performans analizi hazırladığında, raporu kendi markası altında paylaşabilir – böylece müşteriye karşı tek bir platform izlenimi verir. Whitelabel panel, ajansların Moweb’den elde ettikleri verileri ve lead yönetimini kendi iş akışlarına sorunsuz şekilde entegre etmelerini sağlar. Sonuç olarak ajans, Moweb teknolojisini arka planda kullanırken, müşterisine karşı tutarlı bir marka deneyimi sunar. Bu özellik genellikle Moweb’in premium paketlerinde veya özel anlaşmalarla sunulur ve ajansların profesyonel görünümünü güçlendirir.

Moweb, hem teknik altyapı bilgilerini hem de ajans pazaryeri verilerini olabildiğince güncel tutmak üzerine kuruludur. E-ticaret altyapıları ve entegre hizmetlerle ilgili verilerde bir değişiklik olduğunda (örneğin yeni bir özellik, fiyat değişimi veya yeni bir platform eklenmesi gibi) Moweb ekibi bunu sisteme işler, böylece karşılaştırma sonuçları güncelliğini korur. Ajans Pazaryeri tarafında ise ajans puanları ve sıralamaları, müşteri geri bildirimleri geldikçe belirli periyotlarla otomatik olarak güncellenir. Örneğin, bir ajans yeni olumlu değerlendirmeler aldığında veya platformdaki etkinliği arttığında bu durum kısa sürede sıralamasına yansır. Genel olarak Moweb, verilerini real-time (gerçek zamanlı) veya düzenli aralıklarla yenileyerek kullanıcılarına daima doğru ve güncel bilgiyi sunmaya özen gösterir. Bu sayede ajanslar da yeni leadlerin, sektör verilerinin ve platform bilgilerinin en son haline sürekli erişebilir.

MoWeb platformuna ajans olarak katılmak temel düzeyde abonelik ile çalışır – yani bir ajans profil oluşturup pazaryerinde listelenmek için aylık ücret öder. Ancak, premium üyelik satın alan ajanslar için platformun sunduğu bazı özel avantajlar vardır. İşte ödeme yapan ajanslara sunulan başlıca ayrıcalıklar: Öne Çıkarılma ve Önerilme: Premium üyeler, Moweb üzerinden altyapı anlaşmasını yapmış KOBİ’lere otomatik tavsiye edilen ajanslar listesinde yer alma hakkına sahip olur. Yani bir işletme, ihtiyacına uygun ajans aradığında premium üyeler öncelikli olarak önerilebilir ve görünürlükleri artar. Ayrıntılı Analiz Hakkı: Ücretsiz planda kısıtlı sayıda sunulan kapsamlı firma analizleri, premium paketlerde aylık belirli sayıda kapsamlı lead analizi yapma hakkıyla genişler (örn. Pro pakette her ay 3 firma, Premium pakette 10 firma analiz etme gibi). Bu analizler; hedef işletmenin altyapı, teknoloji kullanımı, sektörel konum gibi detaylarını içerir ve ajansın o firmaya özel teklif hazırlamasını kolaylaştırır. Gizli Müşteri Modülü Kullanımı: Premium üyeler periyodik olarak Gizli Müşteri analizi talep edebilirler. Örneğin, yıllık pro üyelikte yılda bir kez, premium üyelikte her üç ayda bir gizli müşteri çalışması MoWeb tarafından hediye edilir. Bu sayede ajans, hedeflediği şirketlerin müşteri deneyimi açıklarını keşfetme avantajını elde eder. Detaylı Raporlama ve Whitelabel: Ücretli paketler, yapılan her analiz için detaylı PDF/CSV raporları indirme ve MoWeb hafızasında saklama imkanı sunar. Ajanslar bu raporları müşterilerine sunarken kendi logolarını ekleyebilir (white-label), böylece daha profesyonel bir izlenim bırakır. Ayrıca premium üyeler, MoWeb panelindeki verileri daha uzun süreli arşivleyebilir. Doğrudan Lead Yönlendirmeleri: En üst seviye üyeliklerde Moweb, uygun gördüğü potansiyel müşterileri doğrudan ilgili ajansa yönlendirebilir. Bu, ajansın beklemeden, aktif olarak proje arayışında olan müşterilerle eşleşmesi anlamına gelir. Özel Destek ve Eğitim: Ödeme yapan ajanslar, MoWeb ekibinden öncelikli ve kişiselleştirilmiş destek alır. Kendilerine atanan bir destek temsilcisi sayesinde soruları daha hızlı yanıtlanır, platformu verimli kullanma konusunda eğitim ve ipuçlarına kolayca erişirler. Ayrıca performans değerlendirmeleri, aylık verim raporları gibi ek hizmetlerden faydalanabilirler. Bu avantajlar sayesinde, premium üyelik alan ajanslar MoWeb’den maksimum düzeyde fayda sağlar. Yine de altını çizmek gerekir ki MoWeb’in ajans sıralama algoritması tarafsızdır ve ücretli üyelik, sıralamada haksız bir avantaj sağlamaz. Premium avantajlar daha çok iş geliştirmeyi hızlandırmaya ve ek araçlar sunmaya yöneliktir. Böylece her ajans bütçesine ve ihtiyacına göre Moweb’i ister ücretsiz ister ücretli kullanabilir, ancak ücretli kullandığında yukarıdaki gibi ayrıcalıklardan yararlanarak rekabette öne geçebilir.